ارائۀ مدل مديريت تغيير در برون‎سپاري خدمات فناوري اطلاعات: رويكرد ساختاري ـ تفسير

تصميم دربارۀ برون‎سپاري يكي از كليدي‎ترين تصميم‎ها در حوزۀ فناوري اطلاعات است كه مي‎تواند به موفقيت مديريت سرمايه گذاري‎هاي اين حوزه بينجامد. علي‎رغم اين اقبال عمومي، آمارها مويد افزايش ميزان شكست پروژه هاي برون‎سپاري فناوري اطلاعات در سازمان هاست كه ريشۀ بسياري از اين ناكامي ها را مي توان در تغييرات به‎وجود آمده به‎واسطۀ اتخاذ اين راهبرد و مديريت نادرست آنها دانست كه نه تنها به شكست فرايند برون‎سپاري منجر مي‎شوند، بلكه هزينه ها و مخاطرات جدي ديگري را نيز با خود به همراه مي آورند. هدف از اين مقاله، شناسايي و اولويت بندي الزامات مديريت تغيير در فرايند منبع يابي مبتني بر رويكرد برون‎سپاري خدمات فناوري اطلاعات است. بدين منظور، ضمن مطالعات كتابخانه اي غني، با خبرگان نيز مصاحبه‎اي به عمل آمد و بر اساس رويكرد مدل‎سازي تفسيري ـ ساختاري به اولويت‎بندي مولفه‎هاي موثر بر موفقيت مديريت تغيير در برون‎سپاري خدمات فناوري اطلاعات اقدام شد. پژوهش هم از نظر مدل توسعه‎يافته و هم به لحاظ روش‎شناسي، داراي نوآوري در حوزۀ برون‎سپاري است.