14486

دانشگاه الزهرا، دانشكده علوم تربيتي و روانشناسي

فوق ليسانس

0

1376

علوم انساني

مديريت كيفيت فراگير (مكف ) روش نوين در مديريت است كه از اواخر دهه 80 به منصه ظهور رسيده و تاكيد آن بر بهبود كيفيت خدمات و توليدات است . به گونه اي كه در نهايت به جلب رضايت مشتري (دريافت كننده كالاها يا خدمات ) بينجامد. امروزه بدليل اهميت كيفيت و توجه روزافزون به آن ، استفاده از روش مكف در بخش صنايع و خدمات شايع شده و به بخش آموزش نيز تسري يافته است . ...

1-1

فارسي