شماره ركورد
20593
عنوان
ارزيابي كيفيت خدمات بانكداري اينترنتي با استفاده از مدل SERVOERFL و برسي رابطه آن با رضايت مندي مشتريان( مطالعه موردي:بانك تجارت)
پديدآورندگان
قديري فاطمه نويسنده
نام دانشگاه
سيستان و بلوچستان - دانشگاه سيستان و بلوچستان
محل تحصيل
زاهدان
مقطع تحصيلي
فوق ليسانس
نام دانشكده
علوم انساني
رشته
مديريت فناوري اطلاعات
گرايش
مديريت كيفيت فراگير
تعداد صفحه
2
سال انتشار
1393/07/30
كليدواژه زبان طبيعي
كيفيت خدمات الكترونيك , رضايت مندي مشتري , بانكداري اينترنتي
زبان
فارسي
لينک به اين مدرک