33544

معاونت پژوهشي دانشگاه آزاد اسلامي - تهران

دكتري

0

1375

علوم انساني

راه آهن جمهوري اسلامي ايران شبكه اي به طول بيش از 6500 كيلومتر را در بر مي گيرد. به منظور تحقيق در مورد بهبود دريافت خدمات درماني كاركنان رسمي و خانواده هاي ايشان پژوهش حاضر انجام شد كه از مراحل مقدماتي تا ارايه الگو حدود دو سال (75-1373) به طول انجاميد. ابتدا در يك مطالعه توصيفي ، نمونه اي به حجم 1/10 به تعداد 2107 ننفر به روش تصادفي طبقه اي (در 12 ناحيه راه آهن كشور) انتخاب شد+ F=5 ,+ P=07 ,+ a=0.50, d=2 و اطلاعات جمعيت شناسي ، اپيدميولوژيكي ، علت مراجعه به خدمات درماني سرپايي و بستري و ميزان رضايت خانواده ها از خدمات دريافتي توسط مصاحبه و پرسشنامه جمع آوري گرديد. 98/4+كاركنان مرد و 1/6+زن هستند و متوسط بعد خانوار 5/6 است . بيماريهاي عفوني و انگلي مهمترين عامل مراجعه به پزشك است و به طور متوسط هر نفر در سال 2/3 بار به پزشك عمومي و 1/3 بار به پزشك متخصص ، 0/12 بار به دندانپزشك و 1/2 بار براي خدمات تشخيص مراجعه مي كند. ميزان بستري هر نفر در سال به طور متوسط 48+بار و متوسط طول اقامت در بيمارستان 5/8 روز مي باشد. 34+كاركنان از خدمات دريافتي اظهار نارضايتي كرده اند. بين نظر كاركنان در مورد مراجعه به بخش خصوصي يك همبستگي مثبت يافت شد.+ P<0.1000 , r+0.38 . V=96 همچنين بين تمايل كاركنان براي مراجعه به بخش دولتي و كيفيت خدمات اين بخش از نظر ايشان همبستگي منفي وجود دارد+ .P<0.0000, r= 0,19, V=28 براساس يافته ها الگويي براي دريافت خدمات ارايه شد.

معاونت پژوهشي دانشگاه آزاد اسلامي - تهران

فارسي