شماره ركورد
4230
عنوان
نقش و كاربرد IT در مديريت روابط با مشتري در هواپيمايي جمهوري اسالمي ايران ( هما )
پديدآورندگان
سبط محمدحسن نويسنده , رادفر نغمه نويسنده
رشته
فوقليسانس
تعداد صفحه
0
كليدواژه زبان طبيعي
تجارت الكترونيكي , تجارت سيا ر , مديريت ارتباط با مشتري , بليط الكترونيكي
دامنه موضوعي
فني و مهندسي
چكيده
... در اين تحقيق خدماتي را كه فنآوري اطالعات و ارتباطات از طريق سرويسهاي الكترونيكي و سيار به منظور تهيه بليط الكترونيكي ارايه اطالعات پرواز و تغييرات ايجاد شده در پروازهاي شركت هواپيمايي جمهوري اسالمي ايران جهت بهبود ارتباط با مشتريو كسب رضايت و وفاداري بيشتر وي ميتواند فراهم كند ارزيابي ميكنيم. ...
يادداشت
دانشگاه شيراز
زبان
فارسي
لينک به اين مدرک