شماره ركورد
4823
عنوان
ارايه يك مدل نرمافزاري براي پيادهسازي مديريت ارتباط با مشتري
پديدآورندگان
پويان علي اكبر نويسنده , حسينپور حميد نويسنده
نام دانشگاه
دانشگاه شيراز
رشته
فوقليسانس
تعداد صفحه
0
سال انتشار
1387
كليدواژه زبان طبيعي
فناوري اطالعات , ارتباط
دامنه موضوعي
فني و مهندسي
چكيده
جذب مشتريان و فراهم آوردن امكانات مجدد آنها يكي از مهمترين مسايل پيشروي سازمانهاي تجاري محسوب ميگردد. بنگاهها و سازمانهاي تجاري، موفقيت و رشد و توسعه خويش را در گرو رضايتمندي مشتريان ميدانند و همواره سعي ميكنند توليدات و خدمات خود را مطابق با عاليق و خواستههاي آنان تدارك و ارايه نمايند. درك نيازها و خواستههاي مشتريان و ارايه راهكارهاي رضايت مشتريان را در پي داشته باشد از اهم رسالت سازمانهاي امروزي ميباشد...
يادداشت
دانشگاه شيراز
زبان
فارسي
لينک به اين مدرک