شماره ركورد
6010
عنوان
بررسي تاثير عوامل خدمات پس از فروش الكترونيكي در رضايت مشتريان شرتك سايپا يدك
پديدآورندگان
اوكاتي صادق محمود نويسنده , بهادري محمدداود نويسنده
نام دانشگاه
دانشگاه شيراز
رشته
فوقليسانس
تعداد صفحه
0
سال انتشار
1387
كليدواژه زبان طبيعي
خدمات اينترنت , خدمات پس از فروش الترونيكي , رضايت مشتريان
دامنه موضوعي
فني و مهندسي
چكيده
هدف تحقيق بررسي تاثير بكارگيري خدمات پس از فروش الكترونيكي شركت سايپا يدك بررضايت مشتريان شركت سايپا يدك ميباشد. كه به سه فرضيه منجر ميشود 1- خدمات الكترونيكي ارايه شده توسط شركت سايپا يدك در رفع نياز مشتريان موثر است 2- استفاده از شبكه خدمات پس از فروش الكترونيكي برتسهيل ارايه خدمات به مشتريان موثر است ...
يادداشت
دانشگاه شيراز
زبان
فارسي
لينک به اين مدرک