شماره ركورد
6108
عنوان
استخراج استراتژيهاي پيادهسازي مديريت ارتباط با مشتري در صنعت بيمه الكترونيكي با استفاده از كارت امتيازي ارتباط با مشتري مورد مطالعاتي: شركت بيمه ايران
پديدآورندگان
ميرزاتاراج سودابه نويسنده , غالميان محمدرضا نويسنده
نام دانشگاه
دانشگاه شيراز
رشته
فوقليسانس
تعداد صفحه
0
سال انتشار
1387
كليدواژه زبان طبيعي
تجارت الكترونيكي و بيمه ايران , بيمه الكترونيكي , مديريت ارتباط با مشتري
دامنه موضوعي
فني و مهندسي
چكيده
... در اين تحقيق براساس مطالعات يك چارچوب تطبيقي يك چارچوب استراتژيك براي بانك ملت بدست آمده است. در تهيه اين چارچوب استراتژيك به وضعيت موجود بانك ملت از جنبههاي مختلف توجه شده و از كارشناسان آن بانك در تكميل پرسشنامه جهت تحليل داده استفاده شده است. نتايج به دست آمده در ارايه يك چارچوب استراتژيك براي تحقق بانكداري الكترونيكي در بانك ملت نشان ميدهد كه توجه به استانداردها زير ساخت فني سيستم يكپارچه بانكداري الكترونيكي انواع خدمات قابل ارايه تحقيق و توسعه و توجه به ريسك ناشي از ارايه خدمات الكترونيكي بايد مورد توجه بانك ملت قرا رگيرد...
يادداشت
دانشگاه شيراز
زبان
فارسي
لينک به اين مدرک