شماره ركورد
6384
عنوان
ارتقاء رضايتمندي مشتريان خدمات درماني با استفاده از مدل تلفيقي QFD و مهندسي ارزش (رويكرد فازي) (مطالعه موردي: بيمارستان رازي قزوين)
پديدآورندگان
فضلي صفر نويسنده , رضايي نفيسه نويسنده
نام دانشگاه
دانشگاه بينالمللي امام خميني (ره)
رشته
فوقليسانس
تعداد صفحه
0
سال انتشار
1387
كليدواژه زبان طبيعي
خدمات درماني , ارتقاء رضايتمندي مشتريان , مدل تلفيقي }QFD{ , مهندسي ارزش , بيمارستان رازي قزوين , رويكرد فازي , مديريت صنعتي
چكيده
ميزان موفقيت بنگاههاي امروزي به تالش آنها در جهت شناسايي خواستهها و نيازهاي مشتريان ارضاي اين نيازها بستگي دارد. محصوالت و خدماتي كه بنگاه به بازار عرضه ميكند بايد رضايت مشتري را جلب كند...
يادداشت
دانشگاه بينالمللي امام خميني (ره)
زبان
فارسي
لينک به اين مدرک