شماره ركورد
8505
عنوان
بررسي عوامل موثر بر رضايت مشتري و افزايش فروش فروشگاههاي زنجيره اي رفاه استان تهران
پديدآورندگان
سجادي علي اكبر نويسنده , حقيقي محمد نويسنده
نام دانشگاه
دانشگاه تهران ، دانشكده علوم اداري و مديريت بازرگاني
رشته
فوق ليسانس
تعداد صفحه
144
سال انتشار
1375
كليدواژه زبان طبيعي
رفتار , تهران , فروشگاه زنجيره اي رفاه , فروش , رضايت , مشتري , خريد , بخش مديريت بازرگاني
دامنه موضوعي
علوم انساني
چكيده
در اين تحقيق عوامل موثر بر جلب رضايت مشتري و افزايش فروش فروشگاههاي زنجيره اي رفاه مورد بررسي قرار گرفته است . مي دانيم ، عوامل زيادي يك سازمان را تحت تاثير قرار مي دهند، در اين ميان ، مشتري يا ارباب رجوع بعنوان علت وجودي و ادامه حيات يك سازمان از اولويت خاصي برخوردار است ، بخصوص براي يك فروشگاه زنجيره اي كه به نسبت بيشتري با مشتريان سروكار دارد. بنابراين مطالعه و بررسي جنبه هاي مختلف اين عامل كليدي بسيار لازم و مفيد است . در فصل اول ، طرح تحقيق و روش آن مطرح گرديده و فرضيات تحقيق بيان شده است ...
يادداشت
1
زبان
فارسي
لينک به اين مدرک