تقييم رضا الامهات عن الرعاية التمريضية المقدمة لاطفالهن المقيمين في مشفى التوليد والاطفال في محافظة اللاذقية

يعرف الرضا بانه مجموع المشاعر الايجابية التي تتكون لدى متلقي الخدمة نحو ما يقدم لهم من خدمات رعاية صحية داخل المشفى و لحين خروجهم منها، مما يودي الى شعورهم بالراحة و الاهتمام، و يمنحهم الثقة بالاجراءات المتبعة، و بذلك يكون التعريف بحالات النقص الموجودة في خدمات الرعاية الصحية و التداخل عليها ضروري لتعزيز رضا متلقي الخدمة من مرضى واهلهم. لذا يهدف هذا البحث الى تقييم رضا الامهات عن الرعاية التمريضية المقدمة لاطفالهن المقيمين في مشفى التوليد و الاطفال في محافظة اللاذقية. حيث شملت عينة البحث (100) من امهات الاطفال المقيمين في قسم امراض الاطفال في المشفى المذكور لمدة 48 ساعة على الاقل، و جمعت البيانات باستخدام استمارة استبيان مطورة من قبل الباحث. وقد اظهرت النتائج ان معظم الامهات لديهن رضا فيما يتعلق بنوعية الرعاية التمريضية المقدمة لاطفالهن و بالبيئة المحيطة باطفالهن بنسبة (82% و 78%) على التوالي، بينما كان اكثر من نصف الامهات (63%) لديهن رضا فيما يتعلق بالتثقيف الصحي المقدم لهن, و بالعموم كان لدى معظم الامهات مستوى رضا عام (79%) عن كل ما يقدم لاطفالهن في المشفى، و بناءً عليه تم اقتراح ان يتم اعتماد وثيقة الاستبيان كمقياس لتقييم نوعية الرعاية التمريضية المقدمة بالمشفى.