دور عناصر المزيج التسويقي الالكتروني في تعزيز الميزة التنافسية للمصارف دراسة ميدانية على المصارف التجارية العامة في اللاذقية

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على الدور الذي تلعبه عناصر المزيج التسويقي الالكتروني في خلق مزايا تنافسية للمصارف التجارية العامة تجعلها في موقع متميز ومتفرد عن غيرها من المصارف الاخرى، وخصوصاً بعد دخولها الى عصر الثورة التكنولوجية والمعلوماتية.ولتحقيق ذلك قام الباحث بدراسة العلاقة بين عناصر المزيج التسويقي الالكتروني، وبين تحقيق الميزة التنافسية، وذلك من خلال دراسة ميدانية على المصارف التجارية العامة في اللاذقية، وكان حجم عينة البحث/120/ مفردة.وتوصّل الباحث الى وجود علاقة بين كل من عناصر المزيج التسويقي الالكتروني( المنتج الالكتروني، التسعير الالكتروني، الترويج الالكتروني، التوزيع الالكتروني، الاشخاص، العناصر المادية، عملية تقديم الخدمة)، وبين تعزيز الميزة التنافسية للمصارف محل الدراسة.كما قدّم الباحث من خلال هذه الدراسة مجموعة من المقترحات والتوصيات التي من المتوقع ان تساعد المصارف محل الدراسة على تحقيق الميزة التنافسية.