دور عناصر المزيج الترويجي المبتكرة في رضا الزبون دراسة استطلاعية لآراء عينة من مستخدمي خدمات شركة اسيا سيل للاتصالات المحمولة

تناول البحث متغيرين تحتل اهمية كبيرة في منظمات الاعمال الا وهي عناصر المزيج الترويجي المبتكرة ورضا الزبون ، ويهدف البحث للوقوف على تاثير المزيج الترويجي المبتكر في ارضاء الزبون في قطاع شركات الاتصالات المحمولة وتحديداً شركة (اسياسيل) ، وتمثلت مشكلة الدراسة بمجموعة من التساولات عن طبيعة العلاقة والتاثير المتبادل بين متغيرات الدراسة ، واعتمد المنهج الوصفي التحليلي ، وضمن البحث عينة عشوائية شملت (60) شخصاً من مستخدمي خدمات شركة (اسياسيل) للاتصالات المحمولة ، واعتمدت الاستبانة لجمع البيانات والمعلومات ومعالجتها وتم الاعتماد على عدد من الاساليب الاحصائية لاختبار الفرضيات ، وابرز النتائج التي توصلت اليها الدراسة هي اهمية المزيج الترويجي المبتكر لشركات الاتصال وتاثيره في رضا الزبائن ، اما ابرز التوصيات فتمثلت بضرورة ان تعي شركات الاتصال حقيقة ان الابتكار في عناصر المزيج الترويجي هو احد مفاتيح النجاح لارضاء الزبون وانه من الاولويات التي تسعى اليها المنظمات المعاصرة .