آثر الابداع الاداري في تحسين جودة الخدمة التامينية دراسة استطلاعيه لآراء عينة من مدراء شركة التامين الوطنية / بغداد

يسعى هذا البحث الى التعرف على آثر الابداع الاداري لتحسين جودة الخدمة التامينية في الشركة المبحوثة لاظهار الانجازات المبدعة للعاملين في المستويات العليا لما لهم من خيرات وكفاءات عالية والاعلان وتقديمها بشكلها المتميز ، حيث تتولد في سلوك المبدعين دوافع تتجه نحو تحقيق التنافس فيما بينهم واظهاره امام الشركة ، حيث تتجسد هذه الدوافع والمنافسة نحو تحسين جودة الخدمة مما يحقق رضا الزبون الذي يعد الحافز القوي لنجاح عملية الابداع مقابل وضع الشركة تقيما لتلك الابداعات اضافة الى وضع آلية للحوافز سواء المادية او المعنوية واخيرا تم التوصل الى جملة من النتائج والتوصيات .