استراتيجية تحسين وتطوير الاداء الموسسي للجامعات العربية - انموذج مقترح لضمان الجودة الادارية –

الشبلي, هيثم محمود جامعة البلقاء التطبيضية, الاردن , جابر, نصر الدين جامعة بسكرة, الجزائر