61818

521

546

26

ان معرفة وفهم الطبيعة البشرية وتحسين سبل التواصل والتعامل معها هي هدف الكثير من الدراسات التي اجريت وما زالت تجري في ميدان الارشاد والتوجيه في العصر الحديث، والهدف من ذلك هو تحسين اوضاع الفرد وجعله اكثر تكيفا مع نفسه ومع الاخرين في ميادين الحياة المختلفة. فاذا حسنت الطبيعة البشرية تحسن كل شيء في الحياة. وان لغة التواصل بين البشر عبارة عن مجموعة من الرموز تعارف الناطقون بها على دلالة ومعنى كل رمز منها وتستعمل في التفاهم بينهم. وهي لا تقتصر على الرموز اللفظية فقط وانما تتعداها الى النظر والصمت والاشارة وانفعالات الوجه وغير ذلك. (الطوبجي، ب.ت:27)ويرى بنجهام ان الكلمة ليست هي السبيل الوحيد للاتصال بين شخصين, فخصائص الصوت وتعبيرات الوجه ونظرة العين والهيئة والايماءات والسلوك العام كل ذلك يعتبر من اسباب نجاح المقابلة الارشادية (العزة، 2001: 88)

فنيات الاتصال , المقابلة الارشادية

2006

الفتح

الفتح