69879

915

937

23

يمكن تلخيص ادارة الجودة الشاملة بأنها المساهمة الفعالة للنظام الاداري والتنظيمي بكافة عناصره في تحقيق الكفاءة الاستثمارية للموارد المتاحة من مادة اولية ومعدات وقوى بشرية ومعلوماتية وادرة واستراتيجية ومعايير ومواصفات.وكذلك تسعى ادارة الجودة الشاملة المطبقة بكفاءة عالية لتحقيق هدف المنظمة الذي يتركز في الاشباع الامثل للمستهلك الاخير من خلال تقديم السلع والخدمات بالمواصفات القياسية ذات النوعية الجيدة والسعر الذي يتلائم مع قدراته الشرائية , وكذلك تسعى ادارة الجودة الشاملة المطبقة بشكل كفوء ومدروس الى تحقيق الاستخدام الامثل للموارد البشرية والمادية , مما يجب الاشارة اليه ان المؤسسة او المنظمة لايمكن ان تحقق رضا الزبون الداخلي والخارجي الا اذا اثبتت المؤسسة القيم والمبادئ التي يجب ان تسود جميع افرادها لتستطيع تطبيق فلسفة ومفهوم ومبادئ ادارة الجودة الشاملة . يمكننا القول ان ادارة الجودة الشاملة ليس حديث الولادة بل هو نتاج الماضي لذلك تسعى المؤسسات والمنظمات الناجحة الى ادخال وسائل التكنولوجيا الحديثة في تطبيق ادارة جودة شاملة ناجحة وهادفة

اسلوب ارسائها , ادارة الجودة الشاملة , مفهومها

2008

مجله كليه التربيه

مجله كليه التربيه