نمذجة العلاقة بين بهجة الزبون وولائه من خلال الدور الوسيط لصورة المصرف دراسة تطبيقية في المصارف الاهلية العاملة في بغداد

جسام, فرح علي كلية دجلة الجامعة, العراق