تاﺛﯿﺮ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺘﺤﻔﯿﺰ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﺮﺿﺎ اﻟﻮظﯿﻔﻲ ﻟﻠﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ - دراﺳﺔ ﺗﻄﺒﯿﻘﯿﺔ ﻟﻌﯿﻨﺔ ﻣﻦ ﻓﻨﺎدق اﻟﺪرﺟﺔ اﻻوﻟﻰ ﻓﻲ ﻣﺪﯾﻨﺔ ﺑﻐﺪاد

اﻟﻐﺮض: ﯾﮭﺪف اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺒﺤﺚ اﻟﺤﺎﻟﻲ اﻟﻰ ﺑﺤﺚ اﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﺮﺿﺎ اﻟﻮظﯿﻔﻲ ﻟﻠﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ ﻓﻲ ﻋﯿﻨﺔ ﻣﻦ ﻓﻨﺎدق اﻟﺪرﺟﺔ اﻻوﻟﻰ اﻋﺘﻤﺎداً ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺨﺪام اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺘﺤﻔﯿﺰ اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻨﺎدق اﻟﻤﺒﺤﻮﺛﺔ ﻓﻀﻼً ﻋﻦ ﺗﻮﺿﯿﺢ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯿﻦ ﻣﺘﻐﯿﺮات اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ طﺮﯾﻖ ﺗﺤﻠﯿﻞ آراء ﻓﻨﺎدق اﻟﺪرﺟﺔ اﻻوﻟﻰ ﻓﻲ ﻣﺪﯾﻨﺔ ﺑﻐﺪاد وﺑﻮاﻗﻊ (82) اﺳﺘﺒﺎﻧﺔ ﻣﻮزﻋﺔ ﻋﻠﯿﮭﺎ. اﻟﻤﻨﮭﺠﯿﺔ : ﺗﻀﻤﻦ ھﺬا اﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻼﻗﺔ واﻻﺛﺮ ﺑﯿﻦ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺘﺤﻔﯿﺰ ﺑﻮﺻﻔﮫ ﻣﺘﻐﯿﺮاً ﻣﺴﺘﻘﻼً واﻟﺮﺿﺎ اﻟﻮظﯿﻔﻲ ﻟﻠﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ ﺑﻮﺻﻔﮫ ﻣﺘﻐﯿﺮاً ﻣﻌﺘﻤﺪاً او ﺗﺎﺑﻌﺎً, وﻗﺪ ﺗﻀﻤﻦ اﻟﻤﺘﻐﯿﺮ اﻻول ﺧﻤﺴﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻓﺮﻋﯿﺔ اﻣﺎ اﻟﻤﺘﻐﯿﺮ اﻟﺜﺎﻧﻲ ﻓﺘﻀﻤﻦ ﺳﺘﺔ ﻋﻮاﻣﻞ ﻓﺮﻋﯿﺔ, وﻗﺪ ﺗﻔﺎﻋﻠﺖ ھﺬه اﻟﻤﺘﻐﯿﺮات ﻟﺘﻜﻮن اﻻطﺎر اﻟﺬي ﺗﺪور ﺣﻮﻟﮫ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺘﻲ اﻧﺒﺜﻘﺖ ﻋﻨﮭﺎ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻔﺮﺿﯿﺎت اﻟﺮﺋﯿﺴﺔ واﻟﻔﺮﻋﯿﺔ. وﻓﻲ ﺳﺒﯿﻞ ﺗﺤﻘﯿﻖ ھﺪف اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﻤﺬﻛﻮر اﻧﻔﺎً واﻻﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﺗﺴﺎوﻻت اﻟﺪراﺳﺔ واﺧﺘﺒﺎر ﺻﺤﺔ ﻓﺮﺿﯿﺎﺗﮭﺎ, ﻓﻘﺪ اﻋﺘﻤﺪت اﻟﺪراﺳﺔ وﺑﺼﻮرة اﺳﺎﺳﯿﺔ ﻋﻠﻰ (اﻻﺳﺘﺒﺎﻧﺔ) اﻟﺘﻲ ﺗﻌُﺪ اﻻداة اﻟﺮﺋﯿﺴﺔ ﻟﺠﻤﻊ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت, اﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ اﺳﺘﺨﺪام طﺮاﺋﻖ اﺧﺮى ﻛﺎﻟﻤﻘﺎﺑﻼت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻟﻠﻤﺪﯾﺮﯾﻦ وﻣﻌﺎوﻧﯿﮭﻢ وﻟﺮوﺳﺎء اﻻﻗﺴﺎم ﻓﻲ اﻟﻔﻨﺎدق اﻟﻤﺒﺤﻮﺛﺔ وﻟﻐﺮض ﺗﺤﻠﯿﻞ اﺳﺘﺠﺎﺑﺎت اﻓﺮاد اﻟﻌﯿﻨﺔ اﻟﻤﺒﺤﻮﺛﺔ ﺗﻢ اﺳﺘﻌﻤﺎل ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺎﯾﯿﺲ واﻻﺳﺎﻟﯿﺐ اﻻﺣﺼﺎﺋﯿﺔ واﻟﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﺑـــــــ(اﻟﻮﺳﻂ اﻟﺤﺴﺎﺑﻲ اﻟﻤﺮﺟﺢ, اﻻﻧﺤﺮاف اﻟﻤﻌﯿﺎري, اﻻھﻤﯿﺔ اﻟﻨﺴﺒﯿﺔ, ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻟﺘﺤﺪﯾﺪ, ﻣﻌﺎﻣﻞ اﻻرﺗﺒﺎط اﻟﺒﺴﯿﻂ, اﺧﺘﺒﺎر Z, اﺧﺘﺒﺎر F, اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠﻲ اﻻﺳﺘﻜﺸﺎﻓﻲ, اﻟﺠﺬر اﻟﻜﺎﻣﻦ, ﻣﻘﯿﺎس(KMO),اﺧﺘﺒﺎر (Bartlett) ) وﺗﻢ اﺗﺒﺎع اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﮭﺞ اﻟﻮﺻﻔﻲ اﻟﺘﺤﻠﯿﻠﻲ ﻣﻨﮭﺠﯿﺔً ﻋﻠﻤﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ. ﻗﯿﻤﺔ اﻟﺪراﺳﺔ: ﺗﻮﺻﻞ اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن ﻓﻲ ھﺬا اﻟﺒﺤﺚ اﻟﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻨﺘﺎﺟﺎت اﻟﻨﻈﺮﯾﺔ واﻟﺘﻄﺒﯿﻘﯿﺔ اھﻤﮭﺎ اﺛﺒﺘﺖ ان ﻋﻨﺎﺻﺮ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺘﺤﻔﯿﺰ ﻣﺠﺘﻤﻌﺔ ﻛﺎن ﻟﮭﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺗﺄﺛﯿﺮ اﯾﺠﺎﺑﻲ ﻓﻲ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻋﻠﻰ اﻟﺮﺿﺎ اﻟﻮظﯿﻔﻲ, وﻣﻦ اﺑﺮز اﻟﺘﻮﺻﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﺮاھﺎ اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن ان ﺗﻜﻮن ﺗﻮﺟﮭﺎت ادارة اﻟﻔﻨﺪق ﻓﻲ ﻣﻨﺢ اﻟﺤﻮاﻓﺰ واﻟﺘﺮﻗﯿﺎت ﺑﻨﺎءً ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﯾﯿﺮ وﺿﻮاﺑﻂ ﻣﮭﻨﯿﺔ ﺑﺤﯿﺚ ﯾﻜﻮن اﺳﺎس ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺤﻮاﻓﺰ واﻟﺘﺮﻗﯿﺔ ھﻮ اﻟﺘﻤﺎﯾﺰ ﻓﻲ اﻻداء واﻻﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ﻣﻤﺎ ﯾﺸﺠﻊ ﺟﻤﯿﻊ اﻻﻓﺮاد اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻋﻠﻰ ﺑﺬل اﻗﺼﻰ طﺎﻗﺎﺗﮭﻢ ﻟﺘﺤﺴﯿﻦ اداﺋﮭﻢ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ اﻻداء اﻻﺟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻠﻔﻨﺎدق اﻟﻤﺒﺤﻮﺛﺔ وزﯾﺎدة ﺷﻌﻮرھﻢ ﺑﺎﻟﺮﺿﺎ.