دور بطاقة العلامات المتوازنة والمقارنة المرجعية في تحسين الاداء - بحث تطبيقي في محطات انتاج الطاقة الكهربائية في العراق

في ظل بيئة الاعمال المعاصرة تعد كل من تقنية بطاقة العلامات المتوازنة والمقارنة المرجعية من التقنيات الحديثة في المحاسبة الادارية ، اذ اثبتت نجاحا في قياس تقويم وتحسين الاداء مقابل القصور الناتج عن اتباع الاساليب التقليدية التي تركز على الجانب المالي فقط وتهمل الجانب غير المالي فهي لا تعبر عن الصورة الحقيقية للاداء. تم تطبيق البحث في محطة انتاج الطاقة الكهربائية الغازية في السماوة ومحطة انتاج الطاقة الكهربائية الغازية في النجف للسنة المالية 2016 بهدف البحث الى التعرف على الاساليب الحدينة لتحديد مستوى الاداء من خلال استعمال تقنية بطاقة العلامات المتوازنة بمنظور انتها الخمسة (المالي و الزبون و العمليات الداخلية و التعلم والنمو و البيئة والمجتمع ) عن طريق وضع موشرات اداء موضوعية وشاملة تكون اگر واقعية للتعبير عن اداء الوحدة وتحليل جوانب الخلل و تنقيها ونقاط القوة و ادامتها ، والافادة من هذه الموشرات كمدخلات لتطبيق تقنية المقارنة المرجعية من حيث تحليل المعلومات والبيانات التي تنتج من تطبيق المقارنة والعمل على تنفيذ طرق واجراءات التحسين بالتعلم من تجارب الاخرين وما هي الاساليب المتبعة من قبل الشريك الافضل للقيام بالعمل . من اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هي ان اعتماد الاساليب التقليدية في قياس وتحديد مستوى الاداء مما يعطي صورة غير واضحة عن اداء الوحدة للمستفيدين الداخليين والخارجيين ، وعدم وجود نظام متطور للمعلومات يساعد في الحصول على معلومات متكاملة دقيقة في الوقت المناسب لتحقيق الكفاءة والفاعلية في الاداء . حيت اوصى البحت بتطبيق التقنيات الحديثة للمحاسبة الادارية ومنها بطاقة العلامات المتوازنة والمقارنة المرجعية لتحسين وتطوير الاداء ، تطوير موهلات العاملين من خلال التدريب وزيادة عدد الدورات الخارجية مما ينعكس ايجابا على المستوى العام للاداء ، وكذلك التركيز على جانب البحث والتطوير الخلق الابداع والافكار الجديدة لرفع كفاءة العمل.