استراتيجيةالصيانة واثرها في تحسين مستوى الخدمة دراسة تطبيقية في مديرية مجاري بابل

ان مشاريع البنى التحتيه ذات خصائص عالية الاهمية تميزها عن باقي المشاريع اذ تمثلت بالارتباط المباشر بحياة المواطنين وكذلك اتساع وامتداد خدمتها في المدن بمساحات واسعة و لاوقات طويلة الاجل التي انعكست على طبيعتها في التخطيط والتنفيذ.ان الصيانة تشغل حيزاً واسعاً ومجالاً كبيراً ذو اهمية عالية في انشطة مختلف انواع المنظمات الخدمية والصناعية لما لها من دور كبير في اطالة العمر الانتاجي للالات والمعدات وتقليل التوقفات وزيادة عمر تلك الالات وتقليل كلف تصليح اعطالها والتي تنعكس بدورها ايجابياً في امكانية وقدرة تلك المنظمة على التنافس مع لمنظمات الاخرى محققة بذلك الميزة التنافسية لها في السوق من خلال الاستمرار بتقديم خدماتها او منتجاتها بجودة عالية ذات كلف منخفضة..كما ان فهم مبادئ الصيانة لا يساعد فقط على تخفيض تلك النفقات وزيادة الارباح بل تساهم مساهمة فاعلة في اداء المرافق والتجهيزات والمعدات بكفاءة وفاعلية بما يخص ديمومتها..ومن خلال الاطلاع على اقسام وشعب مديرية مجاري بابل التي تكون ذات عمل مباشر او بتماس مع اعمال الصيانة .. فقد لمس الباحثان ان انشطة الصيانة المتبعة حالياً في المديرية ليس بالمستوى المطلوب لحل ومواجة العديد من المشاكل الخاصة بالصيانة والتي تتمثل بكثرة الانسدادات والتوقفات والعطلات والتي تعيق عملية تقديم الخدمة بشكل كفوء في هذه المديرية لذا بات من الضروري اعطاء الاهتمام الكافي لاختصاص ادارة الصيانة الذي يهتم بتخطيط وبرمجة فعاليات الصيانة , متمثلة باعداد معايير ثابتة للاداء وساعات العمل وتوفير الادوات الاحتياطية وتاهيلالكوادرالبشرية وفقاً للاسس العلمية والمقاييس العالمية..يهدف هذا البحث الى التعرف على واقع الصيانة في المديرية وتحديد الجوانب التي تحتاج الى معالجة , واقتراح نظام صيانة مخططة لتطبيقه في تنفيذ اعمال الصيانة وفق الاسس العلمية للصيانة , كما اعتمد الباحث على اجراء الدراسة التحليلية لتحليل واقع عمل المديرية عن طريق اجراء المقابلات الشخصية مع عدد من الموظفين و روساء الاقسام المعنيين باعمال الصيانة , كذلك استخلصت الدراسة على توصيات ومقترحات اهمها ضرورة تطبيق الصيانة المقترحة لكونها تساهم في تقليل وقت التوقفات والاعطال وتخفيض كلف الصيانة والتقليل من استخدام قطع الغيار وبدوره تقليل الوقت المطلوب لتنفيذ اعمال الصيانة , وبما يساهم في تحسين اداء الخدمة المقدمة للمواطنين وكذك العمل على تفصيل الدور الكبير لوحدة السلامة المهنية لما لها دور فاعل في مراقبة ومتابعة الاعمال والحفاظ على الممتلكات البشرية والمادية والمالية..