العلاقة بين نظام ادارة اللوجستك وادارة الجودة الشاملة ( دراسة استطلاعية تحليلية في معمل الحلة للصناعات النسيجية)

تعتبر ادارة العمليات اللوجستية Logistic Management Processes من المظاهر الحديثة للادارة في مواجهة تحديات العصر الاقتصادية والتكنولوجية , المعلوماتية وهي تعبير عن احد نماذج الادارة المتكاملة لمزيج من الاعمال والانشطة الاساسية في المنظمة وتتكامل انشطة الامداد والتوزيع المادي معا لتشكل ما يعرف بالانشطة اللوجستية .ان الانشطة اللوجستية في منظمات الاعمال تهدف وبشكل اساسي الى ارضاء الزبون من خلال تحقيق المزايا التنافسية الزمانية والمكانية وكذلك في التكاليف المرتبطة بتقديم الخدمة , وان الاهتمام الجاد بالانشطة اللوجستية لم يظهر الا في منتصف الخمسينات وبداية الستينات , وذلك عندما بدات تكلفته تتضخم وبشكل ملحوظ وعندها ايقنت الادارة في هذه المنظمات ان الطريق نحو تدعيم المركز التنافسي وزيادة الارباح انما يبدا من خلال خدمة الزبائن وخفض التكلفة , وتزايد الاهتمام بالانشطة اللوجستية والتي اصبحت تمثل العمود الفقري في هذه المنظمات والتي تهدف الى خدمة الزبائن مع تحقيق الميزة التنافسية .وبمفهوم اخر فان ممارسة الاعمال اللوجستية بشكل متطور ومتكامل ومتجانس يمكن ان يساعد المنظمة على التوسع في السوق وزيادة الحصة السوقية مهما كبر حجم الانتاج . ثم ان اهمية الانشطة اللوجستية قد تجسدت في الاستجابة السريعة للزبائن في السوق , من خلال السرعة في توفير السلع والخدمات التي تتفق مع احتياجات ورغبات الزبائن , ولكي تضمن المنظمة نجاحها واستمراريتها فانها بحاجة الى تطبيق ادارة الجودة الشاملة (Total Quality Management) والتي تعد من اهم المفاهيم الادارية التي حظيت بالاهتمام الكبير من قبل المديرين الممارسين والباحثين الاكاديميين كاحدى الانماط الادارية السائدة والمرغوبة في الفترة الحالية , وقد وصفت بانها الموجة الثورية الثالثة بعد الثورة الصناعية وثورة الحواسيب , ونظرا للنجاح الذي حققته في مجال التنظيمات الاقتصادية , والصناعية , التجارية والتكنولوجية وغيرها .