83926

515

549

35

هدفت الدراسة إلى معرفة درجة تطبيق نواب العمداء للشئون الأكاديمية في كل من جامعتي صنعاء وتعز مبادئ إدارة الجودة الشاملة من خلال الإجابة عن السؤالين الآتيين: - إلى أي درجة يتم تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في العمل الإداري من قبل نواب العمداء للشؤون الأكاديمية في جامعتي صنعاء وتعز في الجمهورية اليمنية؟ - هل هناك فروق ذات دلالة إحصائية في درجة تطبيق نواب العمداء للشؤون الأكاديمية مبادئ إدارة الجودة الشاملة عند مستوى دلالة =0.05)α ( تعزى لمتغير الجامعة، والدرجة العلمية، والمركز الوظيفي؟ ولتحقيق هدف الدراسة تم تطوير استبيان يضم مبادئ إدارة الجودة الشاملة في سبعة مجالات هي: رسالة الكلية، والقيادة، والثقافة التنظيمية للكلية، والأدوات والعمليات، والتحسين المستمر، وإدارة الأفراد العاملين، ورضا العملاء (Customers). وتمثلت عينة الدراسة بعينة عشوائية من العمداء ونواب العمداء ورؤساء الأقسام وأعضاء هيئة التدريس في جامعتي صنعاء وتعز. وقد أظهرت نتائج الدراسة أن فئتي العمداء ونواب العمداء يرون أن إدارة الكلية تطبق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بدرجة متوسطة، في حين رأت فئتا رؤساء الأقسام وأعضاء هيئة التدريس أن مبادئ إدارة الجودة الشاملة تطبق بدرجة ضعيفة. كما أظهرت الدراسة أن هناك فروقاً ذات دلالة إحصائية ولصالح العمداء ونوابهم. وبناء على نتائج الدراسة قدم الباحث بعض المقترحات.

نواب العمداء للشؤون الأكاديمية , جامعتي صنعاء وتعز , الجمهورية اليمنية , إدارة الجودة الشاملة في العمل

2009

مجله جامعه دمشق للعلوم التربويه

مجله جامعه دمشق للعلوم التربويه