العلاقة بين ابعاد جودة الخدمة و توقعات العميل دراسة ميدانية علي عملاء شركة الخطوط الجوية الافريقية للطيران

ديب, صلاح محمد شيخ جامعة تشرين - كلية الاقتصاد - قسم ادارة الاعمال, سوريا , طرابلسية, شيراز عشير جامعة تشرين - كلية الاقتصاد - قسم ادارة الاعمال, سوريا , دربوك, جمعة علي اسويسي جامعة تشرين - كلية الاقتصاد - قسم ادارة الاعمال, سوريا