دور العوامل الاجتماعيَّة في قرار شراء الهاتف النقَّال ( دراسة ميدانيَّة على مستخدمي الهاتف النقَّال في مدينة اللاذقيَّة)

هدفت هذه الدراسة الى التعرُّف على دور العوامل الاجتماعيَّة في القرار الشِّرائي لمستخدمي الهاتف النقَّال في مدينة اللاذقيَّة, واعتمدت الدراسة على المقاربة الاستنباطية كمنهج عام للبحث, وقام الباحث بتوزيع الاستبيان على (310) مستخدم للهاتف النقَّال, وخلصت النتائج الى وجود فروق معنوية ايجابية بين العوامل الاجتماعيَّة والمتمثلة في ( الثقافة, الجماعة المرجعيَّة, الطبقة الاجتماعيَّة) وقرار شراء الهواتف النقالة, حيث كانت للطبقة الاجتماعيَّة التي ينتمي اليها المستهلكون التاثير الاكبر على قرارهم الشِّرائي؛ يليها الجماعة المرجعية التي يرتبطون بها، بينما كانت لثقافتهم التاثير الاقل على قرارهم الشِّرائي للهاتف النقال, ثم قدَّمت الدراسة بعض التوصيات والتي كان من اهمها: ضرورة التركيز على ثقافة المستهلكين ودورها في قرارهم الشِّرائي, وذلك من خلال دراسة ثقافة المستهلكين بصفة دوريَّة مستمرة, وكذلك اهمية التركيز على الجماعة المرجعيَّة للمستهلك, والطبقة الاجتماعيَّة التي ينتمي اليها المستهلك لما لها من دورٍ كبيرٍ في القرار الشِّرائي للمستهلكين.