دراﺴﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﯿن ﺘﺤﻠﯿل اﻟﺒﺼﻤﺔ اﻟرﻗﻤﯿﺔ واﻟﺘﺄﺜﯿر ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠك ﺨﻼل ﻤراﺤل ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺸراء - دراﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﯿﻨﺔ ﻤن اﻟﻤواﻗﻊ اﻹﻟﻛﺘروﻨﯿﺔ اﻟﺴورية

ﻫدف ﻫذا اﻟﺒﺤث اﻟﻰ دراﺴﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﯿن ﺘﺤﻠﯿل اﻟﺒﺼﻤﺔ اﻟرﻗﻤﯿﺔ واﻟﺘﺄﺜﯿر ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠك ﻋﺒر ﻤراﺤل ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺸراء. وﻟﺘﺤﻘﯿق ذﻟك ﺘمّ ﺼﯿﺎﻏﺔ ﻓرﻀﯿﺔ رﺌﯿﺴﺔ ﯿﺘﻔرع ﻋﻨﻬﺎ ﺜﻼث ﻓرﻀﯿﺎت ﻓرﻋﯿﺔ، ﺤﺴب ﻤراﺤل ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺸراء (ﻤرﺤﻠﺔ ﻤﺎ ﻗﺒل اﻟﺸراء، ﻤرﺤﻠﺔ اﻟﺸراء، ﻤرﺤﻠﺔ ﻤﺎ ﺒﻌد اﻟﺸراء)، واﻋﺘﻤد اﻟﺒﺎﺤث ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﻬﺞ اﻟوﺼﻔﻲ، ﺤﯿث اﺴﺘﺨدم اﻟﺒﺎﺤث اﺴﻠوب اﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻟﺠﻤﻊ اﻟﺒﯿﺎﻨﺎت اﻟّﺘﻲ ﺘمّ ﺘﺤﻠﯿﻠﻬﺎ ﺒﺎﺴﺘﺨدام اﺨﺘﺒﺎرات اﺤﺼﺎﺌﯿّﺔ اﻫﻤّﻬﺎ: اﺨﺘﺒﺎر اﻟوﺴط اﻟﺤﺴﺎﺒﻲ One- Sample T. test، واﺨﺘﺒﺎر اﻻرﺘﺒﺎط اﻟﺜّﻨﺎﺌﻲ Pearson Correlation. وﻗد ﺘوﺼل اﻟﺒﺎﺤث اﻟﻰ ﻋدّة ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻫﻤّﻬﺎ: وﺠود ﺘوﺠﻪ ﺠﯿد ﻻﻋﺘﻤﺎد اﻟﻤواﻗﻊ اﻹﻟﻛﺘروﻨﯿﺔ ﻟﺘﺤﻠﯿﻼت اﻟﺒﺼﻤﺔ اﻟرﻗﻤﯿﺔ ﻛﻤﺼدر ﻏﻨﻲ ﻟﻠﺒﯿﺎﻨﺎت، ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ اﻟﻰ وﺠود ﻋﻼﻗﺔ ﻤوﺠﺒﺔ ﻗوﯿﺔ ﺒﯿن ﺘﺤﻠﯿل اﻟﺒﺼﻤﺔ اﻟرﻗﻤﯿﺔ واﻟﺘﺄﺜﯿر ﻋﻠﻰ ﺴﻠوك اﻟﻤﺴﺘﻬﻠك ﻓﻲ ﻛل ﻤرﺤﻠﺔ ﻤن ﻤراﺤل اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺸراﺌﯿﺔ، واوﺼت اﻟدراﺴﺔ ﺒﻀرورة ﺘﺤﻠﯿل اﻟﺸرﻛﺎت ﻟﻠﺒﺼﻤﺔ اﻟرﻗﻤﯿﺔ ﻤن اﺠل ﻓﻬم اﻛﺒر ﻟﺴﻠوك اﻟﻌﻤﻼء، وﺘوﻓﯿر اﻟﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻋﻨﻬم.