91650

371

389

19

تهدف الدراسة إلى تعرّف آراء العاملين في جامعة تشرين حول الخدمات التي يقدّمها برنامج الضمان الصحيّ، والعوامل ذات الأثر في تحديد مستوى رضاهم عن تلك الخدمات، وقد تمّ جمع البيانات من خلال استبانة تمّ إعدادها لأغراض الدراسة. ضمّ المقياس المصمّم مؤشراتٍ لقياس رضا العاملين عن الخدمات المختلفة التي يشملها برنامج الضمان الصحيّ للعاملين في قطاعي التربية والتعليم العالي في سورية. جُمعَت البيانات بأسلوب المعاينة الملائمة غير الاحتمالية (Convenience Sample) حيث اقتصرت الدراسة على العاملين المستفيدين من خدمات الضمان الصحيّ، وشملت عينة البحث (193) عاملاً منهم (25) عاملاً، و(126) موظفاً إدارياً، و(13) عضو هيئة فنية، و(29) عضو هيئة تدريسية، وتمّ تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS للتوصل إلى نتائج البحث. بيّنت نتائج البحث: انخفاض مستوى الرضا عن خدمات الضمان الصحيّ لدى أفراد العينة المدروسة، وأهمية كلّ من مستوى التعليم ونوع العمل في تحديد مستوى رضا العامل عن الخدمات.

الضمان الصحيّ , رضا العاملين

2017

مجله جامعه تشرين: الآداب و العلوم الانسانيه

مجله جامعه تشرين: الآداب و العلوم الانسانيه