اثر اعادة هندسة العمليات الادارية على اداء الموارد البشرية في شركة كهرباء محافظة اربد

تهدف هذه الدراسة الى التعرف على اثر اعادة هندسة العمليات الادارية على اداء الموارد البشرية في شركة كهرباء محافظة اربد، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. قام الباحث بتطوير استبانة تحتوي على (25) سوالاً تم توزيعها على (175) موظفاً في شركة كهرباء محافظة اربد، لتحقيق هدف هذه الدراسة. وتوصلت الدراسة الى نتائج عدة كان ابرزها: وجود اثر ذي دلالة احصائية عند مستوى الدلالة (α≤0.05) لاعادة هندسة العمليات الادارية بابعادها (الاتصال، الاستراتيجية، الاستعداد للتغيير) على اداء الموارد البشرية بابعاده (جودة الخدمات، تحسين قدرات العاملين) في شركة كهرباء محافظة اربد. ويوصي الباحث شركة كهرباء محافظة اربد بالاهتمام الجيد بالتغيير داخليًا، من خلال توفير نظام حوافز ومكافآت للعاملين المجتهدين والقادرين على تقديم افكارٍ ابداعية جديدة.