• شماره ركورد كنفرانس
    3426
  • عنوان مقاله

    بررسی رضایت‏مندی مشتریان از خدمات بانكداری براساس مدل كانو

  • پديدآورندگان

    عابدین دارابی و افشین رستمی

  • كشور
    ايران
  • نويسنده
    پیمان اكبری