ارائه مدلی جهت شناسایی و تعیین ارتباط بین خواسته ها و الزامات كیفی مسافران در راستای افزایش كیفیت خدمات شركت مترو با استفاده از مدل DEMATEL(م�

پديدآورندگان

مینا میرزایی

كليدواژه

كیفیت خدمات , مترو , رضایت مندی , خواسته ها و نیازها , روش DEMATEL

كشور

ايران

نويسنده

مرتضی رحمانی نیكویی

كلمات كليدي

كیفیت خدمات،مترو،رضایت مندی،خواسته ها و نیازها،روش DEMATEL

لينک به اين مدرک