• شماره ركورد كنفرانس
    3486
  • عنوان مقاله

    بررسی نقش واسطه ای تعهد در رابطه ی بین رضایت و وفاداری مشتری در صنعت بانكداری

  • پديدآورندگان

    سامان مصدق كردمحله , عباس حاتمی

  • كليدواژه
    تعهد , رضایت مشتری , وفاداری مشتری
  • كشور
    ايران
  • نويسنده
    مصطفی اسفندیاری
  • كلمات كليدي
    تعهد، رضایت مشتری، وفاداری مشتری