• شماره ركورد كنفرانس
    3486
  • عنوان مقاله

    بررسی رابطه كیفیت ارائه خدمات و رضایتمندی مشتریان (مطالعه موردی : شركت مخابرات گیلان)

  • كليدواژه
    واژه گان كلیدی: كیفیت , رضایتمندی مشتریان , استاندارد
  • كشور
    ايران
  • نويسنده
    ساسان شافعی
  • كلمات كليدي
    واژه گان كلیدی: كیفیت، رضایتمندی مشتریان، استاندارد