شماره ركورد كنفرانس
3489
عنوان مقاله
بررسی رضایت مندی مشتریان از سیستم بانك (مورد مطالعه بانك ملت)
پديدآورندگان
وحیده دائمی
كليدواژه
استراتژی مشتری مداری , سنجش رضایتمندی مشتریان , كیفیت خدمات , ویژگی خدمات , هزینه خدمات , دسترسی به خدمات , اداره شكایات مشتریان
كشور
ايران
نويسنده
جواد فرجی
كلمات كليدي
استراتژی مشتری مداری ، سنجش رضایتمندی مشتریان ، كیفیت خدمات ، ویژگی خدمات ، هزینه خدمات ، دسترسی به خدمات ، اداره شكایات مشتریان
لينک به اين مدرک