بررسي رابطه بين هويت برند با اعتماد و توسعه وفاداري به برند

اين تحقيق با هدف بررسي رابطه بين هويت برند با اعتماد و توسعه وفاداري به برند صورت گرفته است. روش تحقيق توصيفي از نوع پيمايشي مي باشد. جامعه آماري اين تحقيق، نامحدود بوده و شامل تمامي مشتريان بانك كشاورزي شهر ايلام مي باشد. و نمونه گيري نيز به روش تصادفي ساده انجام گرفته است كه با استفاده از فرمول كوكران تعداد 384 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شده اند. تجزيه و تحليل داده هاي تحقيق به روش توصيفي و استنباطي با كمك نرم افزار SPSS مورد آزمون قرار گرفت. نتايج تحقيق حاكي از برازش مناسب مدل پيشنهادي بوده و يك رابطه معنادار و مستقيم بين متغير هويت برند با متغيرهاي اعتماد به برند و توسعه وفاداري به برند مشاهده شد. هم چنين مشخص شد اعتماد به برند به صورت مستقيم و معنادار بر توسعه وفاداري به برند تأثير مي گذارد.