بررسي راهكارهاي وصول مطالبات در بانك هاي دولتي شهرستان ممسني از ديد كاركنان بانك

هدف این پژوهش مطاله و بررسی راهكارهای وصول مطالبات دربانك های دولتی شهرستان ممسنی از دید كاركنان بانك طی سال-های 94 - 93 انجام شده است. و ارایه راهكارهای اجرایی برای افزایش وصول مطالبات در آینده است. این تحقیق به روش توصیفی-پیمایشی، با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته انجام گرفته است.جامعه آماری در بررسی توصیفی- پیمایشی كلیه كارشناسان وكاركنان شعب بانك های دولتی (ملی، سپه، كشاورزی، مسكن) شهرستان ممسنی كه (در مجموع 68 نفر) بود از روش تمام شماری تعداد نمونه 68 نفر انتخاب گردیدند. ضریب پایایی آن از طریق شاخص آلفای كرونباخ 0/821 محاسبه گردید. این پرسشنامه در مقیاس لیكرت 5 گزینه ای تنظیم شده و طیف آن شامل بسیار زیاد با نمره 5 زیاد با نمره 4، متوسط، با نمره 3، و كم با نمره 2، خیلی كم با نمره 1، بوده است. اطلاعات جمع آوری شده به وسیله آمار توصیفی و استنباطی در قالب آزمون ضریب همبستگی پیرسون و t تك مستقل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. پردازی نیزبا استفاده از نرم افزار SPSS انجام گرفت. یافته های پژوهش نشان داده كه بین همه فرضیه های تحقیق با وصول مطالبات بجز اعتباربخشی ارتباط معنی داری وجود دارد همچنین بر اساس نتایج آزمون آنالیز واریانس یكطرفه نشان داد كه در متغیر وصول مطالبات بانكی در چندین مورد اختلاف معناداری وجود دارد. توضیحات مربوط به آزمون توكی نشان داد كه وصول مطالبات بانكی در بانك ملی بیشترین مقدار و در بانك كشاورزی دارای كمترین مقدار از نظركاركنان بانك میباشد. و همچنین نتایج آزمون فریدمن نشان داد،رتبه دوره باز پرداخت تسهیلات و نوع تسهیلات پرداختی از نظركاركنان بانك ها در حد یكسانی بوده و در بقیه موارد متفاوت می باشد.