بررسی عملكرد مدیریت ارتباط با مشتری از طریق شاخص های رفتاری مشتریان (مطالعه موردی: مشتریان بانك تجارت اسلامشهر)

پديدآورندگان

محمد حسن پور , رضا حسن پور

كليدواژه

ارزش ادراك شده , انتظارات , كیفیت ادراك شده , رضایت و وفاداری مشتریان , عملكرد مدیریت ارتباط با مشتریان.

كشور

ايران

نويسنده

داریوش كریمی

كلمات كليدي

ارزش ادراك شده، انتظارات، كیفیت ادراك شده، رضایت و وفاداری مشتریان، عملكرد مدیریت ارتباط با مشتریان.

لينک به اين مدرک