• شماره ركورد كنفرانس
    3597
  • عنوان مقاله

    بررسی عوامل موثر بر كیفیت خدمات بانكی از دیدگاه مشتریان بانك مسكن استان زنجان سال 1394

  • پديدآورندگان

    سیده زهرا موسوی , محمود اسكندری , رضا حسن پور , امیرحسین پارسا

  • كليدواژه
    كیفیت خدمات , مواجهه خدمت , مدل سروكوال , كیفیت خدمات بانكی
  • كشور
    ايران
  • نويسنده
    محمد حسن پور
  • كلمات كليدي
    كیفیت خدمات، مواجهه خدمت، مدل سروكوال، كیفیت خدمات بانكی
    • لينک به اين مدرک
    https://search.isc.ac/dl/search/defaultta.aspx?DTC=36&DC=165565