شماره ركورد كنفرانس
3637
عنوان مقاله
بررسی راهكارهای وفادار سازی مشتریان با استفاده از مدل كانو و مولفه های موثر بر وفاداری (مطالعه بر روی مشتریان بازرگانی تهران نوین در استان یزد)
پديدآورندگان
محمدحسین ابوئی
كليدواژه
مشتری , مدل كانو , نیاز جذاب , نیاز الزامی , نیاز عملكردی , وفاداری
كشور
ايران
نويسنده
علیرضا مومن
كلمات كليدي
مشتری، مدل كانو، نیاز جذاب، نیاز الزامی، نیاز عملكردی، وفاداری
لينک به اين مدرک