بررسی عوامل موثر بر پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری بر وفاداری مشتریان شعب بانك ملی شهرستان همدان

كليدواژه

ارزش ادراك شده مشتری , كیفیت ادراك شده مشتری , انتظارات مشتری , تصویر ذهنی مشتری , وفاداری مشتری , , عملكرد مدیریت ارتباط با مشتری

كشور

ايران

نويسنده

میثم مستقیمیان

كلمات كليدي

ارزش ادراك شده مشتری، كیفیت ادراك شده مشتری، انتظارات مشتری، تصویر ذهنی مشتری، وفاداری مشتری، عملكرد مدیریت ارتباط با مشتری

لينک به اين مدرک