عوامل رقابت‌پذيري فناورانه در بنگاه‌هاي خدماتي ايران

امروزه قسمت اعظمي از توليد ناخالص ملي اقتصادهاي پيش‌رو در دنيا و همين‌طور در كشور ما را بخش‌هاي مبتني بر خدمات تشكيل مي‌دهد. اما علي‌رغم اهميت بخش خدمات در دنياي امروز ، اين تحقيقات بيشتر در مورد بنگاه‌هاي توليدكننده محصول انجام شده و پژوهش‌ها در مورد رقابت‌پذيري در بخش خدمات (به‌عنوان مهم‌ترين بخش و پيشران توسعه اقتصاد كشورها در دنياي امروز) و به‌خصوص در كشورمان ناچيز است. اين مقاله قصد دارد تا با مروري بر مفاهيم رقابت‌پذيري فناورانه و عوامل مؤثر بر آن ، هم‌چنين مروري بر ويژگي‌هاي خدمات ، فناوري‌هاي خدماتي و تفاوت‌هاي آن با محصول ، مفاهيم و عوامل مؤثر بر رقابت‌پذيري فناورانه در بخش خدمات را به‌صورت كلي ترسيم نمايد. در ادامه نيز با توجه به بخش خدمات در كشورمان و شرايط ويژه اين بخش در ايران ، اين عوامل و اهميت آن‌ها با استفاده از پرسشنامه مورد بررسي قرار گرفته است.