تحليل علل ريشه ايخطا (RCA)در عمليات هاي امداد ونجات

عمليات امداد و نجات در زمان بروز حوادث غير مترقبه يكي از مهمترين فعاليتهاي براي پناه دادن و خدمت به قربانيان و مجروحان ميباشد؛ از اين رو، توجه به آمادگي و توانايي آن ها در ارائه خدمات صحيح با كمترين خطا در اين زمان از اهم عواملي است كه بايد ذهن مديران و مسئولان بحران را به خود مشغول كند.پژوهش حاضر با عنوان، بررسي روشهاي تحليل علل ريشه اي خطا در عمليات هاي امداد ونجات مي پردازد و قصد دارد با بررسي و تجزيه و تحليل هفت گام شروع فرايند ، جمع آوري و نگاشت اطلاعات ، شناسايي مسائل مرتبط با مراقبت يا خدمت ، تحليل حادثه- شناسايي عوامل دخيل در حادثه- علل ريشه اي خطا، ارائه راه حلها و پيشنهادات، اجراي راه حلها ، نوشتن گزارش تحقيق كه در كاهش خطاهاي عمليات بسيار مؤثر مي باشد .