نقش ابزارهاي تجارت الكترونيك بر رفتار مصرفكننده در بازارهاي اينترنتي مطالعه موردي: مشتريان اينترنتي سايت‌هاي فروشگاهي ايراني

هدف از پژوهش حاضر تشريح نقش ابزارهاي تجارت الكترونيك بر رفتار مصرف كننده در بازارهاي اينترنتي مشتريان اينترنتي سايت هاي فروشگاهي ايراني مي باشد. در اين راستا، تعداد (384 نفر) از مشتريان اينترنتي اين سايت ها به عنوان نمونه آماري پژوهش در نظر گرفته شدند. براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه هاي محقق ساخته تجارت الكترونيك و رفتار مصرف كننده لرمن (2006) استفاده شد. روايي پرسشنامه، با استفاده از روايي قضاوتي توسط اساتيد تاييد شد و پايايي از طريق آلفاي كرونباخ به ترتيب (81/0 و 87/0) به دست آمد. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار ليزرل انجام گرفت. نتايج نشان داد تمامي ابزارهاي تجارت الكترونيك بر رفتار مصرف كننده بجز فرضيه هاي فرعي سوم تاثير دارد.