نقش مسئوليت اجتماعى بر ارزش ادراك شده در هواداران واليبال

سازمان هايي كه توانايي فراهم آوردن خدماتي ارزشمند از نظر مشتريان را دارا باشند به مزيت رقابتي مهمي دست خواهند يافت. بعضا سازمان ها از اين نكته كه كيفيت خدمات و ارزش ادراكي بخشي از رفتار مصرف كننده است غافل مي شوند(گالارزا، ام، و سائورا، 2006). سازمان هاي ورزشي نيز به دليل آنكه در رشد فكري و اجتماعي جامعه تاثير دارند و به تبع آن ورزش نيز در هر جامعه، چون آيينه اي انعكاس دهنده فرهنگ آن جامعه است. با اين تفاوت كه ورزش ضمن تاثير گذاري، مي تواند ازارزش هاي جامعه نيز، تاثير بپزيرد(ولفارو همكاران،2008). تماشاگران به عنوان يكي از ذينفيان باشگاه ها و عامل كليدي براي جذب حاميان مالي هستند. تماشاچياني كه براي تماشاي مسابقات ورزشي در ورزشگاه حضور مي يابند اهميت خاصي براي هر ليگ ورزشي دارند و مهم ترين سرمايه باشگاه هاي حرفه اي به شمار مي آيند ؛ زيرا علاوه بر اينكه به ليگ هاي ورزشي هويت مي بخشند، باخريد بيلت مسابقات نقش برجسته اي در كسب درآمد براي ليگ هاي ورزشي دارند. بخشي از جذابيت واليبال در رسانه ها به دليل فضايي است كه حضور تماشاچيان در ورزشگاه ايجاد ميكند كه اين مهم باعث افزايش تمايل اسپانسر ها براي حمايت از باشگاه ها ميشود (نعمتي، تجاري، زارعي، و اشرف گنجويي، 1391).در راستاي تحقق اين هدف موانع و مشكلاتي وجود دارد كه نيازمند تحقيق در اين زمينه است. ازاينرو نويسنده در اين مقاله به دنبال بررسي مسئوليت اجتماعي سازمان با ارزش ادراك شده در بين هواداران واليبال ميباشد.