يك مدل تحليل پوششي داده شبكه اي- برنامه ريزي چند هدفه براي ارزيابي كارايي و اثربخشي يك سازمان و زير بخش هاي آن

A NDEA-MOP model for evaluation of the divisional and the overall efficiency and effectiveness in the organization

اين مطالعه، مدلي جهت ارزيابي همزمان كارايي و اثربخشي عملكرد يك سازمان با استفاده از برنامه ريزي چندهدفه و تحليل پوششي داده شبكه اي ارائه مي دهد. در مدل پيشنهادي، كارايي ها و اثربخشي هاي هر يك از بخش هاي داخل يك سازمان و همچنين كارايي و اثربخشي كلي سازمان، با استفاده از توابع هدف جداگانه در مدل برنامه ريزي چند هدفه،مدلسازي شده است. در مقايسه با تحليل پوششي داده هاي سنتي كه محصولات و فرايندهاي مياني را در نظر نمي گيرد، اين مطالعه، كارايي و اثربخشي سراسري سازمان را بدون مسامحه كارايي ها و اثربخشي هاي زيربخش هاي آن اندازه گيري مي كند.

This study proposes a model for evaluation of performance efficiency and effectiveness in organization using network Data envelopment analysis(NDEA) - multi-objective programming(MOP). In the proposed method, the divisional efficiencies and effectiveness(within an organization) and the overall efficiency and effectiveness of the organization are formulated as separate objective functions in the multi-objective programming model. Compared with conventional DEA where the intermediate processes and products are ignored, this work measures the organization’s overall efficiency and effectiveness without neglecting the efficiencies of its subunits.