ارزيابي رعايت حقوق شهروندي در سيستم بانكي ايران» مطالعه موردي توزيع عادلانه خدمات بانكداري الكترونيك

براساس منشور حقوق شهروندي، توزيع عادلانه و ميزان دسترسي به خدمات بانكي در شهرهاي ايران، يكي از شاخص هاي سنجش رعايت حقوق شهروندي در بعد اقتصادي و مالي زندگي شهروندان است. همچنين با توجه به رسالت بانكداري الكترونيك و لزوم ارائه خدمات بانكي نوين به شهروندان ، حق استفاده از مزايا و فناوري هاي نو در تمامي زمينه ها براي شهروندان حق طبيعي و الزامي است. نتايج بررسي هاي اين پژوهش نشان مي دهد توزيع خدمات الكترونيكي بصورت مطالعه موردي دستگاه هاي خودپرداز موجود در شهرها و استان هاي كشور، همگن نبوده و ميان تعداد دستگاه ها در پايتخت در مقايسه با ساير استان ها اختلاف فاحشي وجود دارد كه حتي با احتساب تفاوت جمعيت ميان تهران و ساير شهرها و استان ها نيز قابل ملاحظه و چشمگير است. اين موضوع باعث شده است تا دسترسي به خدمات بانكي به صورت يكسان صورت نگيرد. همچنين مطالعات جهاني درخصوص ارايه خدمات مالي و اعتباري به مشتريان با رعايت حقوق شهروندي، نشان مي دهند كه موضوع دستيابي شهروندان به منابع اعتباري بانك ها و موسسات مالي همواره مورد توجه بوده و و قوانيني مهمي در اين زمينه در دنيا وضع شده است.