رويكردها و ابعاد فرآيند مهندسي مجدد

براي اينكه سازمان¬ها واقعاً در سطح جهاني باشد، سازمان بايد به عنوان يك تيم كار كند و تمام زمينه‌هاي كاربردي كسب و كار بايد به درستي يكپارچه شوند، كه اين امر منجر به درك اهميت فرآيندهاي عملكردي مي¬گردد. از آنجايي كه پايه تغييرات رقابتي، انعطاف پذيري و پاسخگويي در خصوص كيفيت و هزينه مي¬باشد، امروزه ارزش مديريت فرآيند به روشني شناخته شده است. نقشي كه مهندسي مجدد مي¬تواند در خلق مزيت رقابتي پايدار ايفا نمايد مهندسي مجدد فرآيندها ناميده مي¬شود. محققان يك رويكرد جديد در زمينه مديريت فرآيندها معرفي نمودند و ادعا كردند كه اين امر مي¬تواند سبب تغييرات (بهبود) در عملكرد شود. بر مبناي تحقيق سه محرك اصلي اين تغييرات بنيادين عبارتند از، تنوع و تقسيم بندي متعدد مشتريان و انتظار دريافت مشاوره توسط آنان، تشديد رقابت جهت پاسخگويي به نياز مشتريان در هر زمان و مكان و تغييرات بسيار فراگير، مداوم و سريع كه مشخصه اصلي بسياري از بازارها مي¬باشد. در ادبيات موجود بحث زيادي در خصوص اجزاي مهندسي مجدد فرآيندهاي كسب و كار و چگونگي يكپارچگي مفهوم مهندسي مجدد با فرآيندهاي مديريت عملياتي و استراتژيك صورت گرفته است.