استراتژي بازاريابي براي هر خوشه ي مشتريان با توجه به منافع مورد انتظار ( مطالعه ي موردي نمايندگي هاي بيمه آسيا در شهر اروميه )

هدف از این تحقیق بخش بندی مشتریان مختلف بیمه ی آسیا در شهر ارومیه براساس ارزشها و منافع مورد انتظار انها می باشد ابتدا بوسیله ی ابزار پرسشنامه و مصاحبه تعداد 30 ارزش و منافع مورد انتظار مشتریان مورد نظرسنجی قرار گرفت. روایی پرسشنامه ها از روش اعتبار محتوا پایایی آنها از روش آلفای كرونباخ تایید شد. و در نهایت به منظور تشخیص همگونی خوشه بندی شناسایی شده از لحاظ متغیرهای جمیعت شناختی از آزمون كای دو پیرسون استفاده شد ارزشهای مورد انتظار و ویژگی های جمعیت شناختی هر خوشه به تفصیل بیان شده است كه می تواند برای تدوین برنامه های بازاریابی موثر در صنعت بیمه ی اسیا به كار برده شود.