ارزيابي عملكرد و رتبه بندي شعب فروش كفش شاهين در استان اصفهان با استفاده از تحليل پوششي داده ها

ارزيابي عملكرد و شناسايي نقاط ضعف و قوت بخش­هاي مختلف سازمان يكي از مهم­ترين چالش­ها در افزايش بهره­وري و مديريت بهينه در سازمان مي­باشد. ارزيابي عملكرد شعب فروش به عنوان يكي از حياتي­ترين بخش­هاي سازمان­هايي كه اقدام به فروش محصولات توليد شده توسط خود مي­نمايند، نقش بسزايي در بهره­وري و تعالي سازماني دارد. ما در اين مقاله با استفاده از تحليل پوششي داده­ها به ارزيابي عملكرد و رتبه بندي شعب فروش كفش شاهين در استان اصفهان پرداختيم. در اين پژوهش مستقيماً به ارزيابي عملكرد حلقه­ي اتصال توليد كننده و مصرف كننده با در نظر گرفتن تمامي پارامتر­هاي موجود پرداختيم و پس از آن با استفاده از مدل اندرسون و پترسون اقدام به رتبه بندي اين شعب فروش كرديم. سپس با انجام دو تحليل حساسيت نتايج حاصل از ارزيابي عملكرد و رتبه بندي را مورد واكاوي قرار داديم.