مروري بر روشهاي ادارهكردن انحراف رفتار در فرآيندكاوي

امروزه سازمان ها به منظور مديريت بهتر و كاهش هزينه ها ناگزير از مديريت جريان رويدادها هستند. بدين منظور ارائه مدل كنترل جريان رويدادها يا به عبارتي مدل فرآيند كمك شاياني به سازمانها و موسسات خواهد بود. با توجه به اينكه عموما به دلايل متعدد رويدادها و درنتيجه رفتار فرآيند تغيير مي كند،بايد از راهكاري جهت كشف و اداره ي اين تغييرات بهره گرفت. انحراف رفتار يا تغيير رفتار فرآيند مسئله مهم و نگراني اصلي همه ي زمينه هاي تحليل دادهاست. متاسفانه اغلب تكنيك هاي موجود تشخيص و اداره انحراف رفتار ، فرآيند را به صورت ايستا مورد بررسي قرار مي دهند. درصورتي كه كنترل جريان فرآيند جنبه پوياي فرآيند است. در اين مقاله سعي شده تا راهكارهاي تشخيص و اداره تغيير رفتار فرآيند را مورد بررسي قرار دهد.