• شماره ركورد كنفرانس
    4268
  • عنوان مقاله

    الگوريتم خوشهبندي نگاشت خودسازمانيافته: يك پيشنهاد به منظور گروه بندي مشتريان بيمه اتومبيل

  • پديدآورندگان

    جلالي نرگس nargesjalalii60@yahoo.com دانشگاه آزاد اسلامي , شاكري حسن shakeri@mshdiau.ac.ir دانشگاه آزاد اسلامي

  • تعداد صفحه
    10
  • كليدواژه
    دادهكاوي , .نگاشت خودسازمانيافته , مديريت ارتباط با مشتري , قسمت بندي بازار
  • سال انتشار
    1394
  • عنوان كنفرانس
    دومين كنگره بين المللي حضوري / مجازي فن آوري ، ارتباطات و دانش
  • زبان مدرك
    فارسي
  • چكيده فارسي
    گروهبندي مشتريان مي تواند به شركتها و سازمانهاي ارايهدهنده خدمات بيمه اتومبيل كه با حجم زيادي از دادهها مواجه هستند، كمك به سزايي كرده و آنها را قادر ميسازد انواع مختلف استراتژيهاي قيمتي و پيشنهاد خدمات به هر گروه از مشتريان را با توجه به الگوي رفتاريشان ارائه دهد. روشهاي زيادي ميتواند به منظور گروهبندي مشتريان مورد استفاده قرار گيرد كه خوشهبندي سلسلهمراتبي و كا-ميانهجزو متداولترين آنها هستند. اين روشها با مشكل تعيين تعداد خوشه و تصادفي بودن جواب مواجه ميباشند. روش ديگر گروهبندي، نگاشت خودسازمانيافته ميباشد. اين روش يك الگوريتم غيرنظارتي است كه قادر به يادگيري توزيع و توپولوژي مجموعه آموزشي بردار ورودي ميباشد و امكان شناسايي مشتريان جديد را فراهم ميآورد. در اين مقاله از الگوريتم نگاشت خودسازمانيافته به منظور گروهبندي مشتريان بيمه اتومبيل استفاده شده است و در نهايت نتايج حاصل از اجراي نگاشت خودسازمانيافته بر مشتري بيمه اتومبيل مورد بررسي قرار ميگيرد. 231 روي مجموعهاي از
  • كشور
    ايران